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讲一个刚遇到的流行诈骗方式。

本文作者: 发布时间:2022-02-25
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昨天回到家里,看到茶几上有一张收据,我不在家,先生说热水器坏了,
他打了一个400客服电话,维修人员上门,说是主板坏了,修理要6380元,
预收了1000,说是等第二天拿了配件过来修理,再交全款。

我们家大小琐事都是我负责,先生从来都是甩手掌柜,我出差两天,
期间他告诉我热水器坏了,我让他查一下客服电话叫人维修。

我问他:维修要6380元?怎么可能这么贵?他说人家说这个产品比较老了,配件不好找。
我说你知不知道一个新的热水器多少钱?他说几万元吧?
我登录京东电器,指给他看3000元就能买一个不错的热水器,而我们家的OA斯密思热水器,
和我们家一摸一样型号的,不过9600元,维修费怎么可能需要6380?
如果真的这么贵,我们不如买一个新的更好。

先生辩解,说维修员说是主板坏了,“主板最贵,对吧?这是机器的核心。”
说完给我看一张照片,这是维修员拆卸下来后他拍的所谓主板。

看到这个我笑了。说你这个笨蛋,有这样的主板吗?
主板不应该是布满了密密麻麻的集成显卡芯片以及连接焊点吗?
这是什么东西?掌柜辩解的声音已经有点低了,但坚持强调他打得是斯密思官方电话,
他在度娘上查的,明确说是斯密思。

我登录了斯密思的官方网站,查到他们的客服电话400xxx988,看户主打得电话,400xxx0060,这是李鬼无疑。
我打过去,问他们是斯密思客服吗?接线员是一个女的,说是的,有什么能帮你?
我再一次确认是不是斯密思官方电话,对方说是。我确认了对方有掌柜的预约,说那好,请你们尽快派人过来吧。

同时,我在斯密思官方微信预约了维修。

李鬼先过来,新的配件用一个塑料袋包裹着,我坚持要他打开,明显的是个旧配件,因为插头都已经发黄。
我心想不知道是不是把谁家的拆下来给我,又把我的给了谁家?

我又向他求证,是不是斯密思官方维修人员,他说是。
我就当面打斯密思的官方400xxx988客服电话,询问有没有派工?
对方说下午才能派出,这时师傅改口说是斯密思签约的一级合作商,
我又确认,斯密思客服说没有签约合作方。

我对这个工人说,算了,我还是要官方过来修,你把1000元退给我算了。
他说如果不修但是配件钱要给他,我说多少?
他说6100,我说好,你稍等一下,我和斯密思官方查一下。
他说那不用了,200元算了,我把配件退回去,你给我退货被扣的钱,还有40元上门费用。
我同意,然后他退了我760元。我让他把所谓的主板重新给我装上。

下午斯密思官方维修人员上门,轻车熟路打开门版,测量,问是不是有打开过,我老老实实说是。
他说怪不得,电阀是松动了,线路也乱了。
是气阀老化不工作了,我才知道,所谓的主板原来电阀。

师傅说电阀并没有坏,但是松动了,很容易掉线,可能是拆的时候不小心掉了一个垫圈,
我问他这个电阀多少钱,他说300,我让他直接换一个新的。

师傅说他们的很多客户都被假的400电话骗过,收费高是次要的,关键是把原来的小毛病弄成了大毛病,
甚至彻底搞坏了,在度娘上查询排第一个的,一定是假的。
他还举了汇景新城,翠湖山庄的客户,最后要报警处理,客户还把他们公司告了,警方介入后才知道是李鬼。

最后结账,一个气阀790,一个电阀310,加上上门费用,一共1130元。

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