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把一个大厂年轻人丢在农村

本文作者: 发布时间:2021-03-12
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把一个大厂年轻人丢在农村

把一个大厂年轻人丢在农村

把一个大厂年轻人丢在农村

2018年,年轻的设计师风猴来到安徽砀山县,参加一个公益属性的扶贫项目:为当地农产品设计包装,促进销售。在这里,风猴与两个贫困家庭相识结缘,也在真切的经历中,感受到“扶贫”不同于纸面的重量。

两种命运的相遇

92年的砀山人唐怀智,平时最喜欢爬到黄河故道上的塔顶看梨花,站在三层高的塔上,万亩雪白的梨花像一条奔流的河。风一起,层层白花散开,漫天飞扬。

2018年,跟着公益项目下乡考察,风猴第一次见到了唐怀智——县里扶贫机构推荐给他的对象。他的印象里,这个身患脑瘫的农村青年虽然口齿不清,时而流口水,但整个人干干净净,尊严又倔强。那时是盛夏,谈话间,这个青年脸上不停滴着汗,他不去擦,只是眼睛发亮地看着风猴。

“我知道自己是一个残疾人,但我从来没有放弃过自己的理想。”两人初识,唐怀智就说了这么一句突兀的话,让风猴印象格外深刻。他说,他一直梦想着成立自己的农产品品牌。可现实是他的网店每天最多几十块利润,勉强支持着一个三口之家的生活。

对那时的唐怀智来说,这个“从天而降”的阿里巴巴设计师,笃定意味着希望和改变。——在网店这个东西上,还有比阿里更加权威的吗?

来砀山之前,风猴看过很多资料,也了解过唐怀智的情况。那时,他更多是以一个冷静的项目分析者去思考,怎么帮助那些人——那是他熟悉的职业角色。可真正坐在这个狭小的房间里,哪怕只是看着唐怀智的眼睛,这件事情的重量一下子就不一样了。

风猴这次的行程,是几个阿里员工自发组成的公益活动:帮助贫困果农升级农产品包装设计,增加销量。砀山,是这个项目天然的落脚地——这里种植梨树历史悠久,梨子在清朝是贡品,口感公认绝好,果大核小,无渣丰润。当地流传着一句古谚:“砀山梨皮儿薄,落在土里找不着”。可砀山的梨和特产梨膏一直销量冷淡。靠山吃不到山,使砀山贫困县的帽子戴了多年。

“为什么砀山这么好的梨产品卖不出去。”唐怀智曾认真地询问风猴。在砀山,这是许多农户面临的共同困局。

唐怀智之外,风猴在砀山还认识了李娟,是一个脊髓空洞症患者。疾病令她的四肢一寸一寸萎缩,到最后只有脖子以上能动,她被困在床上,出行一次困难重重,用嘴叼着笔点开的手机屏幕,是她唯一可以轻松抵达的世界,而开网店,正是她最便捷的谋生之道。

在李娟家里,风猴看到她的床边放着一个小小的手机支架。中途,智能手机闪烁了一下,是网店客户前来咨询。风猴看见她咬着用筷子绑起来的触控笔,把头猛地扬起,尽力用嘴里的笔去触碰手机平面。每接一单,都需要消耗极大的体力。

李娟侧躺在床上跟风猴对谈

风猴是当时阿里“村淘”部门的资深设计师,对设计问题格外敏感。把货卖出去,包含着无数的环节——设计,往往是最被农民忽略的。他说,唐怀智们的网店销路难开的重点,是从一开始,就没把设计考虑进去。比如,装梨的纸箱子是黄色的,上面却画着浅绿色的梨子,浅黄色和浅绿色的搭配“是设计的大忌”,这在设计界,是ABC一般的常识,但对于村里人,或者说绝大部分人来说,却罕有人知道。

“还有梨膏,那瓶子上不知为什么印制着一个古装妇女,跟梨一点关系也没有,让消费者一看都不知道瓶子里装什么。”

这样的包装,在砀山用了多年。它们从唐怀智们的网店发出,包裹着砀山人骄傲的农产品,流向全国各地。却无法被人留意,进而构建印象,形成品牌。

这些,正是风猴所在阿里设计团队的强项。

这次考察,风猴帮助唐怀智和李娟点出了网店设计的种种问题,重制了图片,又传授了一套产品设计模板和品牌升级的资料,一点一点指导他们,如何从详情页、主图等对店铺进行优化升级。

不仅要帮他们做,更重要的是让他们自己知道怎么做。风猴说,这才是他们最想做的事情,真正的扶贫,应当是授人以渔。

好看一点,就有一点改变

被这样的设计,一点点改变的,不仅是两个家庭,更是整个砀山。

设计是一种很直观的东西,好就是好,一眼就能被看到,被接受,被传递。风猴回忆说,砀山当地的农民看到他们拿出来的设计,“人人都说特别好”。新的审美和理念就像风,一旦吹起来,注定整片村子都会感受到清凉。

可是,究竟什么样的设计才是好的设计?——观感漂亮的设计方案千万种,但哪一种,才能帮助砀山农产品真正实现“走出去”的夙愿?

风猴说,这个问题复杂,牵涉很多市场考量。但也简单。归根结底一句话:“要让人一眼就看出来它是砀山的产品,而不是新疆库尔勒或其他的任何地方的产品。”

这个道理,指向产品形成品牌的核心因素:独特性。

为了找到答案,风猴和团队做过很长时间的调查:在砀山,从历史,到文化,再到生产工序,产品质量……哪种设计元素,才能够衬出产品独一无二的地方?

风猴正在跟同事针对新的包装进行反复讨论

先“海选元素”,再一个个讨论,推敲,否决……长达数月的努力,沉淀成风猴团队案头上厚厚的设计稿。

“比如,砀山有四个特别著名的景点:“乌龙披雪”、“瑶池烟霞”、“鳌头观海”、“武陵胜景”。”风猴举例,“所以,我们把这四种景物按国潮范儿的画法重绘,做成帆布袋,附在产品里,那么这个帆布袋就是砀山的名片。”人们使用它,就会留下那么一点对砀山这个词的印象,看到挂名“砀山”的产品,可能多看一眼。

以及,砀山拥有6万余株上百年树龄的古梨树。为了在梨产品的包装上还原出这种历史感,设计师废弃了秸秆纸、塑料、铁皮等方案,特别采用了手感更加凹凸不平、颇富纹理感的白色牛皮纸,几枝开花的梨枝以浮雕的形式刻在乳白色的牛皮纸盒面上,抚摸起来能感受到粗糙的纹理质地,就像古树的表皮。

风猴说,这个灵感,来自于设计师第一次站在上百年的古梨树下,摩挲着沟壑丛生的树皮,深深震撼于时间留下的嶙峋疤痕。

对砀山的招牌产品,梨膏,风猴团队也做了一番深入研究。他们前往梨膏厂参观,看到三四百平的厂房内,十几名工人穿着整齐的工作服,带着口罩和手套进行操作,在现代化的产品流水线上,黄澄澄的梨子被制作成一瓶瓶琥珀色的梨膏,运往全国各地。据工人介绍,25-30斤梨子熬制30个小时,方能萃取出1斤左右的梨膏。出厂之前,还会专门进行试吃以校正甜度的高低。

带着敏锐的痛点思维,风猴意识到,这款产品质量足够好,但食用场景模糊——它的设计语言没有告诉消费者,这个东西该怎么用。为此,他们设计了三款升级版包装:装在漂亮纸筒中的分条装梨膏,主打便携食用和分享;玻璃瓶单瓶装和礼盒装,可在家庭、办公室等固定场所食用。分条装的梨膏运用了浅粉、深蓝、亮黄的包装,寓意为甜美、温柔和纯真。目的是让都市消费者感到直接和亲切。

也有一些设计,风猴和团队需要在两种考量下推敲,决出最佳结果。很多这样的时刻,在阿里多年沉淀下来的用户理解,会起到关键作用。风猴说,遇到这种犹豫,哪种方案可能覆盖的客户最广泛,它就是正确的。

“比如,砀山梨在清朝属于贡品,进过乾隆的皇宫。”风猴举例,“我们的梨既然是贡品,和别的梨区别一下子就显出来了,在老百姓心里,贡品就代表着它是最好的东西,这就是必须强调的元素。”

那么该如何突出这个典故呢?

比较直接的想法是,给梨膏设计一个宫廷风格鲜明的瓶子,琉璃色瓶身和瓶盖,上面绘制古装图画。——这个方案最终被设计师否决了,因为这样的瓶子对于偏年轻化的互联网用户来说,过于老气,不易产生亲切感。

最终,团队达成一致的方案,是整个瓶子用明亮的粉色,点缀亮黄、深紫等色彩,不必刻意贴合宫廷的颜色搭配。但在其他标识——比如文字,图标上运用古典语言。同时,在包装里加入可爱的小纸签,用精炼优美的词句,说出砀山梨数百年的历史渊源。

风猴等设计师为砀山梨膏设计出的新包装

一颗梨的复活

经过风猴团队设计、全新包装的砀山梨膏,在当年淘宝双十一的公益专场上,5分钟,2万多单,当场售罄,销售额达500多万,风猴自己都被这巨大的反馈惊住了。一步一步,他走到台前,听见现场观众的呼喊:“公益产品竟然可以这么美!”

全新包装的砀山梨膏出现在淘宝双十一公益直播现场

那次,风猴邀请李娟来到杭州总部,见证了收获的时刻。

有记者问李娟感想,她一字一句说的很慢,大意是,感觉自己虽然被疾病所困,但终究拥有幸运的人生。

此刻的李娟,已是砀山的励志榜样。她销售了20万余斤砀山梨,还组建了自己的电商公司,自任CEO。这个姑娘用嘴叼着笔,一点一点敲击屏幕,敲出很多健康人难以企及的成功。

风猴觉得,他更是那个幸运的人。第一次看到李娟的画面,常常浮在脑海里,那时,这个姑娘肌体变形,萎缩,就那么躺在床上,风猴只感到同情,觉得自己应该帮助她。可当他坐下来,听李娟慢慢讲她的故事,开网店,接单,平淡却蕴藏震撼的点点滴滴。风猴觉得,对这样的人,他其实无权使用“同情”这个词。

包括做公益。在阿里,10万员工每年会拿出60万个小时的时间做公益。“公益不是为了别人做的,而是为自己做的。”在2021年阿里内部的一个叫做橙点公益榜的评奖中,风猴和他的设计师伙伴们,拿了最佳项目奖。对此,这群设计师表示:

“中国有那么美的乡村,中国乡村里的设计,应该配得上中国乡村的美。”

砀山之行,风猴设计过一款主题为“逆境阳光”的酥梨膏。淡黄色的宣传页上,以酥梨的画面为背景,图文并茂地介绍了砀山梨膏的制作流程、功效,以及李娟和唐怀智的故事。那些日子,在两个人狭小却十分干净的房间里,淡黄色的阳光就是这样洒进来。

此时的唐怀智也熬过了最迷茫的时期,毕业时两手空空,五年网店做下来,还有了10万元存款,除去父亲和政府投资的5万,净赚了5万。他也没亏待自己,去年花了一万多给自己组装了新电脑,还买了索尼相机。

风猴一直记得那一刻,砀山梨膏售罄后,唐怀智穿上了风猴寄给他的T恤,在直播间连线展示,他挥舞着双手开心地说,梨膏采用新包装后,平均每天能多卖出去四五单,我一定会坚持下去!房间里的灯光很暗,他苍白的脸上浮现出无比明亮的笑容。

唐怀智拿着天猫的吉祥物,在家里直播

何为逆境,何为乐观,何为努力。同样农村长大的风猴曾以为他完全理解——那本就是他的人生,从山东小村子,一步一个脚印走进阿里。但这次去砀山,他意识到自己终究还是看轻了这几个词的重量。

现在的风猴早已回到杭州,公路地铁,早晚穿梭。有时,夹在地铁喧嚣拥挤的人群里,风猴会想起砀山。仿佛某一天,他感到疲倦,就靠在树干上休息,眼前风景清朗开阔,盛夏的阳光穿过遮天蔽日的绿叶,金黄的光斑跳跃在土地上。树叶间,隐约可见一颗颗未成熟的,青绿色的雏梨点缀其中。热情的老乡告诉他,这棵树已经三百多岁啦,这样的老树被砀山人尊称为“梨树神”,护佑着这片以产梨为生命线的土地。

聊着天,果农递给风猴一颗梨,那梨是黄绿色的,梨身上有黄色的斑块,阳光晒在斑块上的热度还没有褪却。咬一口,薄皮下包裹着的沁甜汁液,在唇齿间绽开。

风猴说,后来,他在杭州的超市里买到的梨,虽外表相似,但就是少了些留在梨身上的阳光味,他再没有尝到过这般香醇。

这正是:
酒在深巷无人问,花香无蜂冤山深;盼有伯乐识马况,千里飞驰烁玉坤

把一个大厂年轻人丢在农村

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