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如何考核企业文化工作

本文作者: 2年前 (2018-09-11)

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如何考核企业文化工作

如何考核企业文化工作

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如何考核企业文化工作

有朋友问:我是公司的一名企业文化管理人员,最近公司要施行绩效考核,每个岗位都需要确认绩效考核表。经理给我的考核指标是每月活动数量以及员工满意度。对于这个指标我认为不太合理,因为这些指标无法由自己左右,但是经理让我提意见,我也不知道应该怎么考核。企业文化工作应该如何考核呢?

企业文化工作绝不只是某一个人的工作,而是在一个管理系统上的一系列工作。就算你是公司的一把手,你的一言一行直接影响着企业文化的走向,你也不敢说就凭自己的几项工作布置或者开几个会就能把企业文化工作做好。就像你不可能让一只散漫的团队一下子变得特别有执行力一样。企业文化是迷茫在空气中的东西,他需要持续的引导、时间的积累和不断的经营。

所以对企业文化工作的考核,如果从岗位的角度来说,不应该只是对某一个岗位实施考核,而应该是对企业文化有影响的不同岗位都要实施考核;如果从工作的角度来说,不应该只是对一两件工作实施考核,而应该是对一整个企业文化推广行为计划的考核,或者说,应该是对一系列工作的考核。

如果有的企业试图通过年底的时候评价某一个岗位的某几个指标有没有完成来评判企业文化工作的推行质量,那是极不科学的。这种考核方式别说是考核企业文化工作了,连考核这个岗位的工作质量都不能,因为这种做法从根上就错了。PS:这也是很多企业绩效考核陷入走形式的原因之一。

绩效考核考核的指标可以简单的分成结果类指标和过程类指标。从考核方式上,对应着对过程的持续监控和对结果的评估。对企业文化工作的考核,在这两方面同样重要,因为企业文化工作的实施质量是很难量化的,所谓的结果,也无非都是写主观上的打分或者评价。但是过程中的工作却是实实在在的。但如果只注重过程也不可以,因为我们想要看到的是结果。所以这两部分的权重可以40/60或者50/50。

企业文化工作的考核事项,大体上可以包括如下内容:

1.制度建设

制度层面的建设是企业文化建设的前提,也是让公司的企业文化有法可依的重要保障。企业文化相关制度文件的完善程度不仅和企业文化管理人员有关,和总经理也息息相关,因为企业文化制度建设的过程中无处不体现着总经理的意识。而且也必须获得总经理的支持和参与,制度才能有效的出台和推行。

2.学习培训

企业文化是什么?员工应该怎么做?什么样的行为是符合企业文化的行为?什么样的行为是不符合企业文化的行为?这些要通过培训传达给全体员工。学习培训同样不仅仅是企业文化管理人员的工作,总经理、各部门负责人,在这方面都有具体的职责和工作。

3.行为素质

在企业明确什么样的行为是企业提倡的行为,什么样的行为是企业绝对不容许的行为之后,接下来就是对员工日常行为与企业文化相符程度的评估。这可以通过日常绩效考核的评价,可以通过员工奖罚的记录,也可以通过对员工日常行为的观察和抽查工作。在行为素质层面,需要总经理、各部门负责人、企业文化管理人员和各级员工四方参与。也就是说,这其实是一项考核全员的工作。

4.文化宣传及其他

这部分主要是企业文化管理人员的工作职责和具体内容的考核,比如企业内部的宣传标语标识的建设、企业的内部宣传媒体中关于企业文化相关内容的建设、企业平时企业文化主题的活动等。

大体总结一下,要做好企业文化工作的考核,对不同岗位、不同工作和不同指标方面,可以参考下表。

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